Wysyłka, dostawa i płatność

Obecnie na stronie do wyboru są dwa warianty dostawy:

  • dostawa do drzwi przez służbę kurierską DPD, lub
  • dostawa do punktu InPost Paczkomaty oraz punktów DPD.

obliczana jest z uwzględnieniem niektórych parametrów takich jak:

  • Kraj nadania i odbioru paczki (Europa i świat podzielone na strefy taryfowe);
  • Wymiary i masa paczki (standardowo pakujemy każdy komplet do opakowań o wymiarach 355x235x70mm;
  • Dodatkowe usługi (opłata za pobraniem, ubezpieczenie, opłaty celne itp).

* Ciągle doskonalimy naszą witrynę i wkrótce zamówienia zagraniczne będą możliwe po zalogowaniu się, tym czasem  prosimy o kontakt mailowy patrizioclothes@gmail.com

Termin obsługi zamówienia wynosi 1-2 dni roboczych. Większość towarów o różnych rozmiarach posiadamy na magazynie. Kompletowanie i wysyłka zamówień odbywa się w godziny robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.

Jeżeli zakup został dokonany w dzień wolny od pracy lub święto, jak również po godzinie 13 w dni robocze, takie zamówienie zostanie wysłane w najbliższym dniu roboczym.

Termin dostawy InPost paczkomaty – do 5 dni roboczych.

Kurier na terenie Polski – 2-3 dni robocze

Kurier przesyłka światowa – 2-18 dni roboczych

* Nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany terminów dostawy z przyczyn od nas niezależnych.

Kompletowanie i wysyłka zamówienia odbywa się tylko po przedpłacie całkowitej.

Poniżej przedstawiamy dostępne sposoby opłaty:

  • Kartą płatniczą dzięki systemowi płatności elektronicznych PayU, zintegrowanym z naszą stroną internetową w ostatnim kroku zamówienia;
  • BLIKiem dzięki w/w systemowi PayU;
  • przelewem bankowym dzięki w/w systemowi PayU;
  • tradycyjnym przelewem bankowym na konto Elizka sp. z o.o.. Przed dokonaniem zamówienia prosimy o kontakt mailowy z podaniem numeru lub nazwy towaru, jego rozmiaru i koloru oraz adresu e-mail i numeru telefonu do komunikacji. W odpowiedzi wyślemy numer bankowy do dokonania przelewu oraz  numer zamówienia do podania w tytule przelewu. Podamy również wartość dostawy takiego zamówienia.
  • W przypadku zamówień z zagranicy planujemy wdrożenie tanich przelewów pieniężnych jak TransferGo lub PaySend przy użyciu kart kredytowych.
  • Dla zamówień z  Ukrainy przyjmujemy wpłaty na ukraińskie konto Ukrsibbank. Prosimy o kontakt mailowy : patrizioclothes@gmail.com

Po dokonaniu opłaty za zamówienie na stronie www.Patrizio.store lub innym w/w sposobem, towar zostanie starannie zapakowany zgłoszony do odbioru do służby kurierskiej. Otrzymacie Państwo numer do śledzenia przesyłki na podaną przy rejestracji lub przy przelewie bankowym skrzynkę mailową.

Firma kurierska Inpost. Paczkomaty. link do śledzenia przesyłek: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek

Służba kurierska DPD. link do śledzenia przesyłek: https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel

Jeśli nie otrzymaliście Państwo przesyłki w ciągu 10 dni od otrzymania numeru przewozowego, prosimy o kontakt mailowy patrizioclothes@gmail.com. Dla wysyłek zagranicznych termin do kontaktu to 30dni. Po takim zapytaniu zwrócimy się do firmy przewozowej o wyjaśnienia.

Do Państwa usług na terenie Krakowa dostępna możliwość odbioru osobistego z naszego salonu: Kraków, ul. Librowszczyzna 1, usługi krawieckie „Elizka’’.

Godziny pracy: poniedziałek-piątek, od 10.00 do 17.00 (z wyłączeniem dni świątecznych), w sobotę od 10 do 14. Po dokonaniu zakupu towarów na stronie i wyborze odbioru osobistego, prosimy o kontakt mailowy na patrizioclothes@gmail.com dla umówienia daty i godziny spotkania. Takie zasady wprowadzamy ze względu na ograniczenia ustawowe i bezpieczeństwo w czasie pandemii.

Wszystkie pytania odnośnie reklamacji prosimy niezwłocznie kierować do nas mailowo: patrizioclothes@gmail.com.

jest możliwy wyłącznie gdy:

– minęło mniej niż 14 dni kalendarzowych po jego otrzymaniu;

– zachowane zostało opakowanie oryginalne;

– stan towaru jest nienaruszony;

– brak śladów użytkowania (brak śladów prania lub noszenia).

  • Zdecydowanie zalecamy sprawdzenie towaru przy odbiorze, zwłaszcza przed usunięciem metek i innych oryginalnych oznakowań;
  • Gwarancja na towar 30 dni od dnia otrzymania towaru.
W przypadku zwrotu konsument ponosi koszty wysyłki towaru do sprzedawcy na mocy art. 23 Ustawy o prawach konsumenta.
  • Po otrzymaniu zwróconego towaru i pomyślnym przejściu kontroli warunków zwrotu, nasi specjaliści dokonają zwrotu opłaty;
  • Jeżeli za produkt zapłacono w serwisie kartą kredytową lub inną metodą płatności online, środki za produkt zostaną zwrócone w ten sam sposób na to samo konto;
  • Należy pamiętać, że zwrot środków może potrwać do 10 dni roboczych od momentu zwrotu towaru do magazynu.

Polecane usługi

Witam, mam na imię Wiktoria Patrizio, jestem założycielką marki ByPatrizio

Jestem trenerem personalnym, dietetykiem i blogerem. 

Skąd się wziął pomysł na linię odzieżową?

Podczas ciąży strzałka wagi sięgnęła 90 kilogramów, a po ciąży pragnęłam wrócić do sportu, chodzić na siłownię w stroju podkreślającym moją figurę.

Niestety, nie zważając na logo na zakupionych strojach, odzież się rozciągała, zmieniała zapach, traciła kolor, powstawały kłębki, puszczały szwy itp. Ciężko było odnaleźć strój, w którym czułabym się seksownie, i jednocześnie który dobrze leżałby podczas wykonywania ćwiczeń.

Z tym właśnie pomysłem się szyją nasze stroje – dla pewnych siebie ludzi.

Wiki Patrizio